Capacidad: CRM
Un solo lugar donde vive el cliente
Prospecto, cotización, venta, postventa y recompra en el mismo registro. Implementado, migrado y poblado con tus datos reales. Y con el equipo usándolo, que es la parte que casi siempre falla.
Qué suele estar roto
Tres síntomas que vemos en casi todos los diagnósticos. Si reconoces dos, ya vale la pena la primera llamada.
Se pagó la licencia hace un año y nadie lo abre
El CRM fue implementado como software, no como proceso. Sin migración de datos ni reglas claras, el equipo volvió a las hojas de cálculo y al WhatsApp en tres semanas.
El cliente vive en la cabeza del vendedor
Cuando se va el vendedor, se va la cartera. Historial, condiciones acordadas, promesas pendientes: nada de eso está donde la empresa pueda verlo.
Nadie sabe cuánto hay en el pipeline de verdad
Las oportunidades se reportan en una junta semanal, de memoria. La dirección decide con un número que ya era viejo cuando se dijo.
Qué construimos
La pieza completa: pantalla, dato, conexión y quien la mantiene corriendo. No un módulo suelto.
Implementación sobre tu proceso real
Etapas, campos y reglas diseñados a partir de cómo vendes hoy, no de la plantilla del proveedor. Sobre HubSpot, Odoo, Zoho o a la medida.
Migración limpia de datos
Contactos, historial y oportunidades desde hojas de cálculo, correos y sistemas viejos. Deduplicados y con el dueño correcto.
Conexión con WhatsApp, correo y ERP
Cada conversación y cada factura quedan en la ficha del cliente sin que nadie las copie a mano.
Adopción medida
Capacitación por rol, reglas de captura mínima y un tablero que muestra quién sí está usando el sistema. Nos quedamos hasta que el uso se sostiene.
Con qué se conecta
- HubSpot
- Odoo
- Zoho
- WhatsApp Business
- Correo
- ERP
- Facturación
Cómo se ve en operación
Alianza Visual México. Cliente, receta, pedido a laboratorio y caja en un solo flujo que todas las sucursales ven al mismo tiempo. Un CRM que nació dentro de la operación, no encima de ella.
Leer el caso completoCómo entramos
Un orden fijo, porque el riesgo se resuelve primero y lo bonito al final.
Diagnóstico
Entramos a tus datos y a tu operación real. Salimos con las tres decisiones que más margen mueven.
Prototipo
Construimos primero la pieza más riesgosa y la ponemos frente a usuarios reales, no frente a un comité.
Integración
Lo conectamos con lo que ya usas: ERP, punto de venta, WhatsApp, hojas de cálculo, paquetería.
Operación
Monitoreo, reentrenamiento de modelos y una iteración nueva cada mes. Nos quedamos.
Preguntas que nos hacen antes de empezar
¿Qué CRM recomiendan?
Depende del tamaño del equipo, de tu ERP y de cuánto necesitas personalizar. Lo decidimos en el diagnóstico con tus datos en la mano. No cobramos comisión de ningún proveedor, así que la recomendación no tiene sesgo.
Ya tenemos un CRM que nadie usa. ¿Empezamos de cero?
Casi nunca. Lo normal es rediseñar el proceso, limpiar los datos y reconectar lo que faltaba. Empezar de cero se justifica solo cuando la herramienta actual no puede hacer lo que el negocio necesita.
¿Atienden empresas fuera de Monterrey?
Sí. Operamos desde Apodaca, Nuevo León, y trabajamos con empresas en todo México. El diagnóstico y la mayor parte de la implementación se hacen de forma remota; las sesiones de adopción pueden ser presenciales cuando conviene.
Otras capacidades
Pongamos al cliente en un solo lugar
Cuéntanos qué parte de la operación te está costando dinero. Respondemos en un día hábil y la primera llamada no cuesta.